Handelsbetingelser

Senest opdateret: 15. september 2026

Generelle oplysninger

andishop
CVR: 45186008
Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj
E-mail: andi@andishop.dk
Hjemmeside: andishop.dk

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms.

Vi modtager betaling med Visa, Visa Dankort, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og Klarna via Shopify Payments. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS og tilbyder både hjemmelevering og levering til GLS Pakkeshop. Vi behandler normalt din ordre inden for 1-2 hverdage, hvorefter leveringstiden er 1-2 hverdage.

Fragten er gratis på ordrer over 999 kr. På ordrer under 999 kr. starter fragtprisen ved 39 kr. afhængigt af leveringsmetode.

Vi leverer som udgangspunkt kun i Danmark. Ønsker du levering til udlandet, så kontakt os på andi@andishop.dk eller via vores kontaktformular.

Du kan læse mere om leveringstider, tracking og leveringsproblemer i vores leveringspolitik.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Vil du fortryde dit køb, skal du give os besked på andi@andishop.dk, inden fristen udløber. Du betaler selv udgifterne til returfragt. Varen skal returneres i samme stand og emballage, som du modtog den — er værdien forringet, kan vi fratrække en værdiforringelse i det beløb, du får tilbage.

Den fulde fremgangsmåde står i vores retur- og refusionspolitik.

Varer uden returret

Af hensyn til produkternes natur og for at beskytte mod svind gælder fortrydelsesretten ikke for disse varer, når emballagen er brudt:

• Booster packs og deck sleeves. Indholdet kan ikke kontrolleres efter returnering, og japanske booster packs kan vejes, så returnerede pakker kan være manipulerede.
• Penny sleeves og lignende tilbehør, hvor enkelte produkter kan tages ud uden synlige spor.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Stemmer varen ikke overens med beskrivelsen, eller er der fejl eller mangler, kan du kontakte os på andi@andishop.dk eller via vores kontaktformular.

Reklamationer vurderes individuelt. Er varens stand forværret over tid, kan der ske en forholdsmæssig reduktion i tilbagebetalingen. Det aftales fra sag til sag.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget returvaren og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet — senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur.

Ved fortrydelse refunderer vi også standardleveringsomkostningen fra den oprindelige ordre. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderes kun differencen op til standardprisen. Returfragten refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

Persondata og cookies

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og kun i forbindelse med ordrebehandling, levering og kundeservice. Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre handlen, for eksempel til fragtfirmaet.

Læs mere i vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

Klageadgang

Er du ikke tilfreds med en vare eller vores håndtering af din sag, hører vi meget gerne fra dig først på andi@andishop.dk, så vi kan forsøge at løse det.

Kommer vi ikke videre, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — se kpo.naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr, hvor du skal angive vores e-mailadresse andi@andishop.dk.

Lovvalg og værneting

Køb hos andishop.dk er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.