Refusionspolitik

Vi tilbyder 14 dages returret i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Du har ret til at fortryde dit køb uden at angive en grund inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.

Betingelser for retur:

1. Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen, inklusiv original emballage, hvis det er muligt.
2. Eventuelle forseglede varer skal være uåbnede for at opretholde returretten.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt os inden for 14 dage på andi@andishop.dk og oplys dit ordrenummer.
2. Send varen tilbage til os inden for 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen.
3. Kunden betaler for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Refundering:

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet (inkl. standardleveringsomkostninger) inden for 14 dage. Beløbet tilbagebetales til samme betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet.

For spørgsmål eller yderligere hjælp kan du kontakte os på andi@andishop.dk

 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på andi@andishop.dk.